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Metodología

Del purgatorio de los pilotos
a IA en producción.

El protocolo de 4 semanas que saca a tus operadores de las presentaciones y los pone en sistemas operando. Medido el día uno. Ajustado el día 28. Tuyo desde el día 29.

El protocolo

Cuatro semanas. Cuatro entregables.
Sin sorpresas.

Semana 1

Descubrir

Nos sentamos con el operador. Observamos el flujo de trabajo. Encontramos la fricción. Capturamos las métricas baseline para que la semana 4 tenga algo contra qué medirse.

  • Entrevistas con operadores y observación de flujos
  • Métricas baseline capturadas (tiempo de respuesta, conversión, throughput lo que importe)
  • ICP, voz de marca y mapa de integraciones confirmados
  • Alcance del proyecto cerrado, hitos acordados

Semana 2

Construir

Construimos los agentes de IA alrededor de tus operaciones reales. Tu voz. Tu CRM. Tu stack. No una plantilla genérica. Iteramos rápido contigo en el loop.

  • Agente(s) de IA entrenados en tu base de conocimiento
  • Integraciones cableadas (CRM, calendario, WhatsApp, email)
  • Reglas de cumplimiento y escalamiento capturadas en código
  • QA interno en los tres idiomas cuando aplica

Semana 3

Entregar

Lanzamos el sistema a producción con monitoreo desde el día uno. Dashboards del operador en vivo. Conversaciones reales, agendamientos reales, salidas reales no una demo.

  • Despliegue de producción con monitoreo activo
  • Capacitación del operador en el sistema en vivo (1:1, grabado)
  • Alertas en tiempo real de calidad, drift, escalamiento
  • Revisión y ajustes de conversaciones de la primera semana

Semana 4

Medir y adoptar

Comparar el baseline de la semana 1 con el lift de la semana 4. Ajustar lo que no encaja. Entregar las llaves al operador con documentación y ventana de soporte de 30 días.

  • Medición del lift vs. baseline de la semana 1
  • Handoff de documentación + capacitación admin
  • Ventana de ajustes de 30 días post-lanzamiento
  • Roadmap para el mes 2–3 si expanden a otros sistemas

Estándar de calidad

Lo que entregamos. Lo que no.

Sí

Esto sí lo entregamos.

  • Sistemas en operación no presentaciones
  • Lift medible en una métrica que tú definiste
  • Documentación que un operador puede pasar a su sucesor
  • Consistencia de voz de marca en cada salida
  • Cumplimiento integrado desde el día uno
  • Responsabilidad de fundador único

No

Esto lo saltamos.

  • Presentaciones genéricas de estrategia de IA
  • PDFs de 30 páginas de mejores prácticas
  • Herramientas que tienes que aprender antes de usar
  • Precio por usuario en chatbot
  • Handoffs que desaparecen al lanzar
  • Cualquier otra cosa que esté desperdiciando tu tiempo

¿Listo para arrancar la semana 1?

15 minutos al teléfono nos dicen si uno de los sistemas encaja o no. Sin presentación. Sin compromiso. Respuesta honesta de cualquier manera.

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